Bestandskunden

Für Bestandskunden

An einem Ort, was während der Zusammenarbeit am häufigsten benötigt wird: wen Sie kontaktieren und was wir von Ihnen brauchen.

Wen Sie kontaktieren

Laufende Fragen

Ihre Ansprechperson oder [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstags.

Dringend

Am schnellsten per Telefon:
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Bürozeiten

Montag – Freitag
08:00 – 16:00 Uhr MEZ

Termine außerhalb dieser Zeiten nach Vereinbarung — persönlich oder online.

Was wir von Ihnen brauchen

Das ist unser Teil der Vereinbarung und Ihrer — derselbe, der unter So arbeiten wir beschrieben ist:

  • Unterlagen im vereinbarten Rhythmus, über den beim Onboarding vereinbarten Kanal. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Kanal Ihrer ist, fragen Sie Ihre Ansprechperson, statt doppelt zu senden.
  • Änderungen rechtzeitig. Ein neuer Mitarbeiter, eine Kündigung, eine neue Tätigkeit, ein neues Bankkonto, die MwSt.-Registrierung — all das ändert Ihre Pflichten und Fristen.
  • Sagen Sie uns, wenn etwas hakt. Alles, wovon wir rechtzeitig erfahren, lässt sich lösen.

Sie brauchen mehr, als die Zusammenarbeit umfasst?

Neue Mitarbeiter, MwSt.-Registrierung, ein Wechsel der Rechtsform, Konzernreporting oder administrative Unterstützung — der Umfang ändert sich nach Vereinbarung, nicht stillschweigend.

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